سياسة التسليم والشحن
ملاحظة هامة (Digital Services Only)
منصة الجنيدي هي منصة تعليمية تقدم خدمات رقمية واشتراكات إلكترونية فقط. لا يوجد لدينا أي منتجات مادية (فيزيائية) تتطلب الشحن أو التوصيل.
1. كيفية تسليم الخدمة
بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح (سواء عبر البطاقات البنكية أو المحافظ الإلكترونية)، يتم تفعيل اشتراكك أو الكود الخاص بك فورياً وبشكل تلقائي.
2. تأكيد التفعيل
بعد الدفع، سيتم توجيهك إلى صفحة التأكيد وستحصل على الصلاحيات الكاملة للحساب حسب الباقة التي اخترتها. كما قد تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني (إن وجد).
3. مشاكل التسليم والتفعيل
في حال قمت بالدفع ولم يتم تفعيل حسابك تلقائياً خلال دقائق، يُرجى التواصل الفوري مع الدعم الفني عبر وسائل التواصل المتاحة في صفحة "تواصل معنا"، مع إرفاق إيصال الدفع، وسنقوم بتفعيل الحساب يدوياً في أسرع وقت.